京东用机器人取代80%人工? 刘强东承诺不开除任何人

京东用机器人取代80%人工? 刘强东承诺不开除任何人

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“听到这里,恐怕很多京东员工手心都冒汗了!老刘这么干,我们岂不是都要失业了?”

在昨天的京东集团开年大会上,刘强东第一次系统全面地大谈了一番他对人工智能这个当红辣子鸡技术的理解和认知。不过,当说到“未来机器人将取代我们百分之七八十以上的蓝领工作”时,估计台下一部分人是倒吸了一口凉气!

众所周知,目前京东大约有15万员工,其中近10万人都是物流仓储人选,也就是刘强东嘴里所说的“蓝领”。如果真如刘强东规划的那样,未来几年京东大力发展人工智能和机器人,那么这10万人岂非都面临大量失业的危险?



先来看看刘强东当时对人工智能是怎么评价的:可以这么说,在所有人类已知的领域里面,只要假以时日,只要给人工智能足够的数据,只要给它足够的培训,随着CPU、GPU技术的发展,人工智能在百分之八九十的领域都可以替代人类智力的工作。

刘强东说:机器人将替代我们的体力劳动,随着人工智能和机器人的联合发展,很快你就会发现机器人真的可以像人一样思考、行走,像人一样做非常复杂的工作,甚至可以做它从来没做过的工作,这一点跟过去有本质的区别。我坚信,未来的机器人将有可能会替代我们今天百分之七八十以上的蓝领工作。



那么,京东在人工智能方面究竟会怎么做呢?刘强东举了三个例子——

例子一:比如京东叮咚音箱,不仅可以购物、可以听音乐,还可以控制家里的空调、洗衣机。家里如果暖气坏了,只要对着我们的叮咚音箱说一声,30分钟就会有员工去你家里维修。

例子二:我们的智能冰箱,在你都不知道你牛奶快喝完时,我们就把牛奶送过去了,你鸡蛋快吃完就把鸡蛋送过去了。你在厨房里做菜时,智能冰箱可以教你做菜,就像你的妈妈一样站在你旁边教你做每道菜。通过冰箱里的食物我们可以知道你的口味习惯、祖籍来自哪儿、家里有多少男人多少女人、孩子多大,会为我们金融提供巨大的数据支持。

例子三:以前我们无数兄弟在补货、做活动、定价、推荐,未来我们会用人工智能的方式对每件商品进行精准的预测。人工智能相当于我们拥有了数百万个在京东公司工作了15年的老采销一样,去盯着每一个SKU,对它进行精准的销量预测、补货和选品,不断地选,选择最好的,价格不断地变动,市场的竞争情况、季节因素,推荐都能达到最精准。


最后,刘强东再次强调:今天我们可能还有80%靠人工,而未来几年我们希望100%靠智能,不是靠人。百分之七八十的采销工作都被人工智能做了,仓库里没有人了,配送站不需要工作人员了,连马路上跑的汽车都没有司机了,无人客服了。

听到这里,恐怕很多京东员工手心都冒汗了!老刘这么干,我们岂不是都要失业了?

不用怕!智商与情商双高的刘强东当然知道他这么一说,会引发什么猜想和震动,所以,刘强东马上又变回他的“国民好老板”,当场又给台下的京东员工吃了颗沙包大的定心丸:“我给大家承诺,在整个京东集团技术发展过程中,我绝不会因为要减员而开除任何一个兄弟。”

可是,你刚说完用人工智能和机器人取代80%以上的蓝领,现在又说绝不开除任何一个兄弟,这么自相矛盾的话,谁信啊?

刘强东当然也明白这个理,所以他给了个解决方案,不是机器人把我们以前干的那些个脏活累活都干了吗?那好,我们干什么?那我们就干监控机器人的事儿。(画外音:机器人要不听话,我就拿鞭子抽它,哦不,是断它的电!)

刘强东言之凿凿地解释说:“技术将创造更多的岗位,我们需要在线的监控人员,我们可以去监控库房、监控几百万机器人。这么多仓库、机器设备、电气化设备,需要无数人保养、维修,上百万无人机要维修,几百万辆配送车要维修。”

原来不光是监控机器人那么简单啊?还得干维修。不过,干维修似乎也是个体力活,而且最关键的是得懂点机械电气原理和维修技术吧?京东快递小哥们,抓紧时间去学习吧,有备无患,以后你们就是堂堂的工程师了。

用刘强东的话说就是,无需恐惧,技术只会让生活更美好。


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